RTD寻求对其客户行为准则修订建议的反馈

客户骑

RTD正在征求社区对其现行客户行为准则的修订意见. RTD最近修改了禁止活动和反社会行为的清单,以强调对其他客户和RTD员工的尊重, 车辆及设施.

在对RTD现行的行为准则进行了长达数月的内部审查之后, 工作人员确定并提出修正案,以更好地支持安全, 为所有顾客提供方便、愉快的体验. 建议的更改, 在两个月的过程中,哪些正在被分享以获得社区反馈, 缩短当前禁止列表, 反社会行为更有效地勾勒出期望.

RTD将其行为准则重新命名为“尊重骑行”,以强调个人行为的个人所有权和共同礼貌的必要性.

“尊重骑行的重点是为所有乘客提供一个欢迎和愉快的交通体验,黛布拉说. RTD的总经理兼首席执行官Johnson说. “RTD致力于通过连接让生活更美好, 无论是将顾客与目的地联系起来,还是与他人建立有意义的联系. 以积极的方式支持所有类型的连接, RTD只是要求客户遵循一套行为准则.”

在RTD董事会在其6月份的会议周期中考虑通过拟议的修正案之前, 该机构正在寻求社区反馈, 输入和意见. 今天, RTD推出了一个网站,概述建议的修订,并通过网上反馈表格征求意见. 丹佛市社区的所有成员都被邀请访问该网站, 阅读建议的修改并分享反馈. 网址是 byum.net/RespectTheRide,收到的所有反馈将与董事会分享.

除了收集在线反馈, RTD将参与社区活动,并有机会与社区合作伙伴接触, 回答问题, 纠正错误信息,解决客户关注的问题.

RTD于2016年首次实施其行为准则, 禁止活动清单上次修订是在2020年.